A gestão de contratos e medições no sienge: análise da eficiência na gestão de obras e propostas de melhorias de um empreendimento residencial

Abstract

A gestão de obras na construção civil atua como uma ferramenta estratégica fundamental para tornar os empreendimentos mais competitivos e garantir a redução de custos operacionais. Nesse cenário, o uso de sistemas de gestão integrados (ERP) torna-se essencial para a otimização de processos. Este trabalho analisa a eficácia do sistema sienge na gestão de contratos e medições em um empreendimento residencial de alto padrão, localizado em Muro Alto, Pernambuco. A metodologia fundamenta-se em um estudo de caso qualitativo, descritivo e explicativo, utilizando a técnica de triangulação de dados para a criação de um mapeamento de fluxo. A coleta de informações abrangeu a análise de procedimentos de gestão integrada e notas de reuniões de treinamento, visando identificar as percepções de usabilidade e gargalos sistêmicos. Na fase de diagnóstico, o mapeamento do fluxo de trabalho revelou que, embora o ERP seja a plataforma central, o processo é fragmentado devido à dependência de ferramentas externas para aprovações de alçada de mapas de cotação, contratos, medições e aditivos, gerando retrabalho e riscos de inconsistência. Essa ineficiência é agravada pela falta de padronização nos boletins de medição e no acompanhamento de contratos ativos. Como solução, o estudo propôs a internalização de formulários, a automação do envio de documentos e a utilização plena do fluxo de aprovações sistêmicas. Conclui-se que o problema identificado não reside em limitações técnicas da ferramenta, mas na subutilização de seus recursos e na necessidade de readequação dos processos pelos usuários. Portanto, a automação de funcionalidades nativas e a padronização das rotinas operacionais apresentam-se como caminhos para eliminar o uso de planilhas paralelas, garantir a rastreabilidade plena e consolidar o ERP como repositório central das transações da obra.