TCC - Bacharelado em Administração Pública (UAEADTec)
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Item Navegando na era digital governamental: a percepção dos servidores de Afrânio - PE(2024-12-07) Gomes Neto, Adão de Sousa; Correia Neto, Jorge da Silva; http://lattes.cnpq.br/6369240444943934A percepção dos usuários sobre a qualidade e a eficácia dos serviços públicos digitais é crucial para o sucesso das iniciativas de modernização governamental, pois influencia diretamente a adoção dessas tecnologias e a satisfação dos cidadãos. Esta investigação visou analisar a percepção de qualidade e eficácia dos serviços públicos digitais do município de Afrânio-PE sob a perspectiva de seus servidores. A pesquisa foi realizada por meio de questionários aplicados aos servidores, investigando sua familiaridade com as tecnologias de informação e comunicação (TIC), a frequência de uso dos serviços digitais, a usabilidade, confiabilidade e os principais desafios enfrentados. A metodologia utilizada foi de caráter exploratório e quantitativo, com análise das respostas de um questionário estruturado. Os resultados demonstraram que, apesar de uma percepção geral positiva sobre a eficácia e confiabilidade dos serviços, a falta de conhecimento técnico e interfaces confusas representam barreiras significativas. Conclui-se que, embora a adoção das TIC tenha sido benéfica, melhorias contínuas são necessárias para aumentar a satisfação e eficiência.Item Suporte Organizacional e Comprometimento Organizacional : um estudo de caso na Escola Municipal Clementino Coelho em Afrânio/PE(2024-12-07) Carvalho, Abmaiara de Brito; Silva, Sydclecia Maria Marcelino Bento e; http://lattes.cnpq.br/7192496098877409O suporte organizacional exerce uma influência significativa no comprometimento dos funcionários, fortalecendo seu vínculo e motivação no ambiente de trabalho. O presente estudo teve como objetivo geral analisar a percepção do suporte organizacional sobre o comprometimento organizacional dos funcionários da Escola Municipal Clementino Coelho, localizada no município de Afrânio - PE. Para atender ao objetivo geral, foi realizada uma survey on-line com os funcionários da instituição. Na análise de dados, fez-se uso da análise estatística descritiva, utilizando-se de médias e desvio-padrão para descrever o perfil da amostra. Para investigar a relação entre as variáveis do suporte organizacional e o comprometimento organizacional foi realizada uma análise de correlação, e para verificar a influência do suporte organizacional e o comprometimento organizacional foi feita uma análise de regressão linear. Os resultados sugerem que uma influência positiva do suporte organizacional no comprometimento organizacional.